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Terminos y condiciones del servicio

Gracias por usar Claping.

Por favor, lea estos términos cuidadosamente. Mediante el uso de Claping o registrando una cuenta, usted acepta estos Términos y Condiciones. Este es un contrato legal.

Cuenta

  • Tener por lo menos 18 años de edad y ser capaz de firmar contratos
  • Completar el proceso de registro.
  • Estar de acuerdo con nuestros terminos y condiciones.
  • Proporcionar informacion de contacto verdadera, completa y actualizada.
  • Mediante el uso de Claping, usted representa y garantiza que cumple con todos los requisitos antes mencionados y que no utilizara Claping de una manera que viole cualquier ley o regulacion.
  • Claping puede rechazar prestar el servicio, cerrar cuentas de los usuarios y cambiar los requisitos de elegibilidad en cualquier momento.
DERECHO DE LA RETIRADA DEL ACUERDO
 
El consumidor que haya comprado el servicio, salvo que específicamente se disponga expresamente o se haga referencia en este acuerdo, tendrá derecho, sin dar ninguna razón y sin ningún costo, a retirar el acuerdo en un plazo de 14 días a partir del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de retirarse de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo electronico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., puede utilizar el formulario de retiro de modelo adjunto, pero no es obligatorio.
 
Para cumplir con el plazo de retiro, basta con que envíe su comunicación relativa a su ejercicio del derecho de rescisión antes de que expire el plazo de retiro.
 
El derecho a cancelar la orden y retirarse del contrato no tendrá derecho al Cliente, si la prestación ha comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor y su reconocimiento de que pierde su derecho de retractación. Con el momento de aceptar los terminos y condiciones al momento de su compra que pierde derecho a retirarse del contrato y el reembolso. En caso de cancelación del contrato y retirada del contrato antes de enviar su campaña, si el retiro ocurrió dentro de los 14 días de la fecha del contrato, Claping reembolsará de acuerdo con los principios descritos en la sección de. REEMBOLSO DE CARGOS.
 
 

REEMBOLSO DE CARGOS

El reembolso por el servicio comprado ocurre si se cumple uno de los siguientes criterios:

1. Cancelación de la orden y retiro de un acuerdo por el Cliente de acuerdo con las reglas descritas en la sección . DERECHO DE LA RETIRADA DEL ACUERDO

2. Aceptación de una queja según el procedimiento de queja e incapacidad para reparar o reemplazar el producto defectuoso por uno nuevo.

3. El reembolso se realizará a más tardar 14 días calendario de la misma manera en que se hizo el pago. para el producto.

4. Si el pago se realizó a través del servicio de Paypal se le reembolsará a su cuenta PayPal

5. Si el pago se realizó a través de 2Checkout cargo del servicio se pagará a la cuenta bancaria desde el que se ha efectuado el pago.

6. No somos responsables por el fracaso o el retraso del reembolso si esto ocurrió como resultado de que el Cliente envió datos personales incorrectos o un número de cuenta bancaria incorrecto.

Estamos en contra del Spam y ayudamos a evitarlo

La política de Claping® al respecto es muy clara: Estamos totalmente en contra del spam o email no deseado. Si, eventualmente, algún cliente o persona natural consiguiera enviar algún tipo de spam a través de nuestros servicios, el caso será debidamente investigado y sancionado.

Nuestro Compromiso

  • Claping® no envía mensajes que no han sido solicitados por el receptor.
  • Claping® no hace negocios con empresas que envían mensajes no solicitados por los clientes.
  • Claping® no vende ni arrienda información de nuestros clientes.
  • Claping® mantiene una política de privacidad que estipula claramente la forma en que maneja la información de sus clientes.

Claping® trabaja en base a lo que se denomina marketing de permiso. Es decir, envío de mensajes solo a los clientes que lo han solicitado o que tienen actualmente alguna interaccion comercial o de servicio con nuestros usuarios.

Reporte el Spam

Si ha recibido mensajes que cree no haber solicitado, o bien tiene cualquier pregunta o inquietud respecto al spam haga clic en el botón:

 

Claping ® ayuda a desterrar el spam de su empresa

Claping® es una empresa que se ciñe estrictamente a las reglas del marketing de permiso y vela porque sus clientes hagan lo mismo. A grandes rasgos, las estrategias para conseguirlo son:

  • Términos y Condiciones: Antes de que un cliente pueda utilizar nuestros servicios, debe aceptar los Términos y Condiciones que le comprometen a no enviar mensajes a personas que no lo han solicitado.
  • Identificación: La información del destinatario siempre debe estar correcta. La imagen corporativa de la persona o empresa debe estar claramente identificada en el mensaje enviado, de lo contrario se cancelara permanentemente la cuenta del usuario emisor del mensaje.
  • Dar de baja la suscripción: Claping® mantiene un link para dar de baja suscripciones a futuros mensajes del mismo, tal como lo exige la ley.
  • Información del emisor: Cada mensaje que se genera a través de Claping® DEBE contener un nombre legitimo de la fuente que generó el mensaje.

 

 

Evite el spam. Consejos útiles antes de enviar una campaña de marketing por whatsapp.

A objeto de evitar la generación de spam y las consecuencias que ello implica, antes de enviar una campaña compruebe que sus procedimientos cumplen con los siguientes principios:

  • Sus registros no han sido elaborados en base a listas compradas ni arrendadas.
  • En su lista de registros no existen telefonos genericos, tales como: 264, *118, 2194, 8776-908766.
  • Su lista de registros está actualizada y no contiene contactos de personas que jamas han tenido interaccion con su persona o su empresa.
  • Sus mensajes están dirigidos solo a personas que le han dado su explícito permiso para enviarles comunicaciones.
  • No está utilizando un de un numero telefonico movil de un tercero sin autorización.
  • No esta enviando mensajes para la comision de un delito.
  • El asunto de su mensaje no contiene información errónea, falsa o que no tenga relación con el contenido del mensaje.

Claping® es una empresa enfocada al marketing de permiso que tiene todas las herramientas necesarias, tanto a nivel de desarrollo, como de control, para impedir que su empresa incurra en alguno de los vicios que pudieran hacerla sospechosa de generar spam.